به منظور حفظ حقوق متقابل خریداران و فروشگاه جینکس فمیلی و تضمین سرعت و امنیت در تمامی فعالسازیها، قوانین زیر تدوین شده است. ثبت هرگونه سفارش در سایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل این قوانین خواهد بود.
1. صحت اطلاعات اکانت
قبل از ارسال سفارش از درستی ایمیل، پلتفرم و مشخصات اکانت اطمینان حاصل فرمایید. هرگونه خطا مسئولیت کاربر است.
2. غیرفعالسازی دو مرحلهای
در زمان ارسال اطلاعات احراز هویت دو مرحلهای را خاموش کنید تا سفارش بدون تأخیر انجام شود.
3. عدم ورود تا تکمیل
تا دریافت پیام تکمیل سفارش وارد اکانت خود نشوید تا فرایند فعالسازی بدون خطا انجام شود.
4. پرهیز از پیامهای تکراری
ارسال پیام مکرر به پشتیبانی باعث تأخیر و انتقال شما به انتهای صف میشود؛ فقط در صورت لزوم پیام دهید.
5. پیگیری بعد از ۲۴ ساعت
تنها در صورتی با پشتیبانی تماس بگیرید که از زمان سفارش شما حداقل ۲۴ ساعت گذشته باشد. با کد پیگیری و فقط یکبار درخواست پشتیبانی کنید.
6. کانال رسمی پشتیبانی
پشتیبانی فقط از طریق تلگرام @JinxFamilySupport انجام میشود. از آیدیهای غیررسمی استفاده نکنید.